Минцифры предложило сократить срок хранения согласий граждан на обработку данных, используемых банками через «Цифровой профиль», с 50 лет до семи дней. Речь идет о принципиальном изменении подхода к работе с персональными данными в финансовой сфере, которое может повлиять на всю систему кредитования.
Как сообщает , соответствующие уведомления уже направлены кредитным организациям через Банк России. Новые правила затрагивают большинство операций — выдачу кредитов, обслуживание банковских карт, получение кредитных историй и другие процессы.
Согласно предложенной модели, согласия на такие операции будут действовать всего неделю. Более длительный срок — до шести месяцев — предусмотрен лишь для отдельных случаев, включая операции с цифровым рублем и формирование предложений для клиентов.
В Минцифры считают, что прежний срок хранения данных избыточен и не соответствует реальным сценариям использования. Большинство операций носят разовый характер, поэтому недельного периода, по мнению ведомства, достаточно для проверки информации.
Однако участники рынка указывают на существенное противоречие. Срок действия согласия оказывается значительно меньше срока действия финансовых договоров. Банковские продукты предполагают длительное взаимодействие с клиентом, тогда как согласие ограничено несколькими днями.
Это означает, что банки не смогут использовать ранее полученные согласия на протяжении всего срока обслуживания клиента. В результате им придется регулярно переполучать разрешения, что усложнит процессы и увеличит нагрузку.
МВА-профессор РАНХиГС Алексей Войлуков считает, что инициатива может быть продиктована техническими факторами.
«Скорее всего, она исходила от технических специалистов, которые обнаружили, что таким способом могут оптимизировать IT-мощности»
Он также отмечает, что предложенный подход не укладывается в логику финансовых процессов.
«Никаким другим соображением нельзя логически объяснить разницу сроков хранения согласий»
Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин предупреждает, что последствия реформы будут ощутимыми для банковского сектора.
«Сокращение срока приведет к резкому росту затрат финансовых организаций на регулярное переполучение согласий и повысит недовольство клиентов»
По его словам, дополнительная нагрузка ляжет на IT-системы и клиентские сервисы, поскольку банкам придется чаще взаимодействовать с пользователями.
«Сами клиенты и сейчас имеют право отзыва любого согласия в любое время»
Эксперты также обращают внимание на возможное ухудшение пользовательского опыта. Частые запросы на подтверждение согласий могут привести к раздражению клиентов и усложнению взаимодействия с банками.
С учетом растущей роли «Цифрового профиля» в оценке заемщиков такие изменения могут повлиять на скорость принятия решений и эффективность кредитования.
В итоге участники рынка сходятся во мнении, что семидневный срок хранения согласий выглядит непрактичным. Он не соответствует длительности финансовых договоров, увеличивает расходы банков и может привести к росту недовольства клиентов.
